رضا عملائنا هو أولويتنا دائمًا، وهدفنا الأساسي أن تصل الشحنات بأمان وفي الموعد المحدد.

يتابع فريقنا جميع الشحنات بعناية منذ خروجها وحتى تسليمها بنجاح. ونسعى مع كل طلب إلى كسب ثقة عملائنا وتقديم تجربة تسعدهم.

خطوات وإجراءات الشحن

نفحص المنتجات بعناية قبل شحنها، ونعتمد على شركات شحن خارجية موثوقة لتوصيل الطلبات إلى العملاء في الوقت المحدد نيابةً عنا.

رسوم الشحن:

تظهر رسوم الشحن الإجمالية في صفحة إتمام الطلب، وتختلف حسب وزن المنتجات وحجمها وخيار الشحن المحدد. وقد تتغير الرسوم عند إضافة منتجات أخرى إلى السلة، لذلك قد يكون جمع المنتجات في طلب واحد أوفر من تقديم عدة طلبات منفصلة.

أسباب تأخر الشحن:

مدة التوصيل التقديرية التي يوضحها موقع vadoura.com، وهي المدة المعتادة للتوصيل. ومع ذلك، قد تستغرق بعض الطلبات وقتًا أطول أثناء الشحن للأسباب التالية:

•  سوء الأحوال الجوية
• الإجازات الرسمية أو المواسم
• الكوارث الطبيعية
•  انتشار الأوبئة على نطاق واسع.
•  ظروف أخرى غير متوقعة

تتبع الشحنة:

يمكن تتبع جميع الشحنات باستخدام رقم الطلب من صفحة تتبع الطلب.

يمكنك التواصل مع فريق الدعم إذا احتجت إلى أي مساعدة إضافية.